en perte d’autonomie ou vivant seules, qui souhaitent rester à domicile en toute sécurité grâce à la téléassistance.
soucieuses de préserver leur indépendance et de pouvoir alerter en cas de besoin.
enfants ou proches, cherchant à être rassurés à distance via une téléassistance.
comme les CCAS, professionnels de santé ou établissements seniors, à la recherche d’un partenaire de confiance pour répondre à leurs besoins ainsi qu'a ceux de leurs bénéficiaires.
Des équipements de téléassistance simples, discrets et fiables pour assurer votre sécurité au quotidien.
Chaque jour, nos équipes accompagnent des bénéficiaires de téléassistance et leurs proches dans toute l’île.
Voici ce qu’ils disent de leur expérience avec Idea Services.
Depuis quelques mois je bénéficie de la télé-assistance d’IDEA SERVICES. Je suis satisfaite de leur réactivité tant au niveau de la réception des alertes que du SAV.
6 ans de télé-assistance chez IDEA SERVICES et rien à leur reprocher. Les téléopérateurs sont toujours à l’écoute pour répondre à nos attentes.
J’ai eu recours à la télé-assistance d’IDEA SERVICES plusieurs fois et ils ont toujours été réactifs. Je me souviens d’une fois ou les secours avaient été prévenus et étaient arrivés rapidement car mes contacts ne répondaient pas.
Je porte toujours mon bracelet d’alerte et je m’en suis servi à de nombreuses reprises. Une fois je m’étais sectionné un doigt mais j’ai pu prévenir la télé-assistance qui a réagi très rapidement et mon doigt a pu être sauvé. Je suis évidemment très satisfaite de la téléassistance d’IDEA SERVICES.
En tant qu’infirmier à domicile j’ai souvent eu affaire à la télé-assistance d’IDEA SERVICES et je les recommande à mes patients car ils sont réactifs et bienveillants avec nos ainés.
Des solutions techniques, une implication humaine de proximité garantissant la sécurité et l’autonomie au quotidien.
Chez Idea Services, nous ne faisons aucun compromis sur la qualité, la proximité et la réactivité.
Notre mission : garantir la sécurité des personnes fragiles tout en rassurant leurs proches, grâce à un accompagnement de confiance, ici à La Réunion.
Ce qui fait notre différence :
La certification APSAD P5 est le plus haut niveau de référencement pour un centre de télésurveillance. Soucieuse de ses bénéficiaires, notre société a choisi de mettre cette exigence au service de la téléassistance d’IDEA SERVICES
La certification APSAD P5 est une norme française délivrée par le CNPP. Elle garantit un haut niveau de qualité, de réactivité et de sécurité pour les services de téléassistance et de télésurveillance. Elle est reconnue par les assurances et les collectivités.
La téléassistance est un service qui permet à une personne, généralement âgée ou en situation de fragilité, d’alerter rapidement un centre d’appel en cas de chute, malaise ou besoin d’aide, via un bouton d’alerte porté sur elle.
Le bénéficiaire porte un bouton d’alerte (montre ou médaillon). En cas de besoin, il appuie simplement dessus. Un téléopérateur basé à La Réunion entre en contact immédiatement et alerte un proche ou les secours selon la situation.
Nos opérateurs répondent en moyenne en moins de une minute, 24h/24 et 7j/7. Le service est certifié APSAD P5, garantissant rapidité et fiabilité.
Oui, le service peut fonctionner sans Internet via le réseau GSM (en option), comme un téléphone portable.
Toute personne âgée, isolée, en situation de handicap ou en convalescence peut bénéficier de la téléassistance. Elle est particulièrement recommandée pour le maintien à domicile en sécurité.
Un technicien Idea Services se déplace à domicile pour installer le matériel, expliquer son fonctionnement et répondre aux questions. L’installation est rapide et sans travaux.
Le service est éligible à l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) et au crédit d’impôt “Service à la Personne” de 50 %. Nos conseillers vous accompagnent dans les démarches.
Oui, nous couvrons l’ensemble de l’île de La Réunion, même dans les zones rurales. Nos techniciens et opérateurs sont tous basés localement.
Oui. Notre équipe adapte les solutions à vos besoins : montres vibrantes, alertes visuelles ou interventions adaptées peuvent être envisagées selon votre profil.
Le médaillon, utilisé dans les solutions de téléassistance, offre une portée radio allant jusqu’à 300 mètres en champ libre. Cette performance est obtenue grâce à l’utilisation de la fréquence dédiée à l’alarme sociale (869,20 – 869,25 MHz), garantissant une communication fiable entre le médaillon et le transmetteur.
Il est important de noter que la portée effective peut varier en fonction de l’environnement : la présence de murs épais, d’obstacles métalliques ou d’autres sources d’interférences peut réduire la distance de transmission. Pour assurer un fonctionnement optimal, il est recommandé de tester le dispositif dans les conditions réelles d’utilisation.
Le médaillon est conçu pour être porté en pendentif ou en bracelet, selon les préférences de l’utilisateur. Il est étanche (certifié IP67), ce qui le rend résistant aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière, et il fonctionne avec une pile lithium CR2450 3V offrant une autonomie de 1 à 3 ans, selon la configuration.
Oui, un système de téléassistance moderne peut fonctionner soit via une connexion Internet (IP), soit en utilisant le réseau mobile 4G grâce à une carte SIM intégrée. Il privilégie généralement la connexion Internet, mais peut basculer automatiquement sur la 4G si celle-ci devient indisponible. Une ligne téléphonique fixe n’est donc pas nécessaire. En cas de coupure de courant, une batterie de secours permet au système de continuer à fonctionner temporairement. L’ensemble est conçu pour assurer une transmission sécurisée et continue des alertes.
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